Gizlilik Politikası
1. Genel Bilgiler
HaloAsistan olarak kişisel veri güvenliği ve gizliliğinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi kullanırken hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar.
2. Toplanan Bilgiler
Web sitemiz aşağıdaki bilgileri toplayabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır)
- Sipariş Bilgileri: Fatura adresi, sipariş geçmişi, ödeme detayları
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, erişim süreleri, ziyaret edilen sayfalar
- Çerezler: Oturum yönetimi ve deneyim iyileştirme için kullanılır
3. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Siparişlerin işlenmesi ve yönetilmesi
- Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
- Müşteri desteği ve iletişim
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
4. Veri Paylaşımı
Kişisel bilgiler yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:
- İşlem gerçekleştirmek için ödeme hizmet sağlayıcıları (iyzico) ile
- Yasal olarak zorunlu olduğunda yetkili makamlarla
- Kullanıcının açık rızası alındığında
5. Veri Güvenliği
Kişisel veriler SSL sertifikaları, şifrelenmiş veri depolama ve güvenlik duvarları ile korunur. Ödeme bilgileri sitede saklanmaz; işlemler güvenli ödeme altyapısı (iyzico) üzerinden gerçekleştirilir.
6. Çerez Politikası
Çerezler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturumları yönetmek ve istatistiksel analiz yapmak için kullanılır. Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri yönetebilir veya silebilir.
7. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
8. Değişiklikler
Gizlilik politikası periyodik olarak güncellenir. Değişiklikler yayınlandığında yürürlüğe girer. Kullanıcıların bu sayfayı düzenli olarak incelemeleri önerilir.
9. İletişim
Gizlilik politikası hakkında sorularınız için:
- E-posta: info@haloasistan.com
- Web sitesi: haloasistan.com
HaloAsistan olarak kişisel veri güvenliği ve gizliliğinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi kullanırken hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar.
2. Toplanan Bilgiler
Web sitemiz aşağıdaki bilgileri toplayabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır)
- Sipariş Bilgileri: Fatura adresi, sipariş geçmişi, ödeme detayları
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, erişim süreleri, ziyaret edilen sayfalar
- Çerezler: Oturum yönetimi ve deneyim iyileştirme için kullanılır
3. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Siparişlerin işlenmesi ve yönetilmesi
- Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
- Müşteri desteği ve iletişim
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
4. Veri Paylaşımı
Kişisel bilgiler yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:
- İşlem gerçekleştirmek için ödeme hizmet sağlayıcıları (iyzico) ile
- Yasal olarak zorunlu olduğunda yetkili makamlarla
- Kullanıcının açık rızası alındığında
5. Veri Güvenliği
Kişisel veriler SSL sertifikaları, şifrelenmiş veri depolama ve güvenlik duvarları ile korunur. Ödeme bilgileri sitede saklanmaz; işlemler güvenli ödeme altyapısı (iyzico) üzerinden gerçekleştirilir.
6. Çerez Politikası
Çerezler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturumları yönetmek ve istatistiksel analiz yapmak için kullanılır. Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri yönetebilir veya silebilir.
7. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
8. Değişiklikler
Gizlilik politikası periyodik olarak güncellenir. Değişiklikler yayınlandığında yürürlüğe girer. Kullanıcıların bu sayfayı düzenli olarak incelemeleri önerilir.
9. İletişim
Gizlilik politikası hakkında sorularınız için:
- E-posta: info@haloasistan.com
- Web sitesi: haloasistan.com